Pour retourner un article, l'acheteur doit contacter l’entreprise Biotyshop pour la prévenir du retour. Il peut le faire par mail en précisant le numéro de commande et la référence du ou des articles concernés tels que mentionnés sur la facture, ou par téléphone au 0536050040 (du lundi au vendredi de 9h à 12h).
Une fois que Biotyshop aura autorisé le retour du ou des articles, l’acheteur enverra le colis à ses frais à l’adresse suivante :
Biotyshop – 1 chemin des Lavandières – 09000 Saint Jean de Verges
Biotyshop n'acceptera pas les colis adressés en port dû.